Посадочные страницы, сайт, корзина – все это разные сущности из-за того, что продажа продуктов осуществляется через реселлеров. Это усложняло корректный сбор данных, поэтому нам пришлось всю аналитику развернуть заново.

Разрозненные данные предстояло собрать в одну общую аналитику и при этом ничего не перепутать.

Для этого мы использовали междоменное отслеживание через GTM, прописали гайды и инструкции для корректного подключения к нашей аналитики новых сущностей (промо-страницы вебинаров, другие партнерские страницы). В ходе работы пришло решение использовать два GTM с целью разделения процессов по веб-аналитике и рекламной активности. Это позволило разделить собственный трафик от парнерского и ничего не потерять.

Главным KPI стало количество касаний с аудиторией и вовлечение в изучение информации о продукте на сайте заказчика.

Отдельно запустили ретаргетинг-кампанию для всех посетителей сообщества и сайта компании.

Реклама в социальных сетях не продает сложный B2B в лоб. Поэтому мы решили использовать ее только для повышения узнаваемости заказчика среди ЦА, но не той, которая принимает непосредственное решение о покупке, а среди технических специалистов, экспертизу которых привлекают для решения задач в области резервного копирования и защиты информации.

За период рекламной кампании в социальных сетях мы охватили около 100.000 пользователей со средней частотой касаний 6,77. CTR объявлений составил 1,1%, а CR по источнику «реклама в социальных сетях» 1,47%.